Politique de confidentialité et Remboursement

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : [08/10/2014]

1. Introduction

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les données personnelles que vous partagez avec nous. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons.

2. Informations collectées

Nous collectons différents types d’informations lorsque vous visitez notre site ou interagissez avec nous :

• Données personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (fournis volontairement lors de l’inscription à notre newsletter, formulaire de contact, etc.).

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil utilisé, pages visitées (collectées automatiquement pour améliorer votre expérience sur notre site).

3. Utilisation des données

Les informations que nous recueillons sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services.

• Vous envoyer des communications liées à notre activité (comme notre newsletter, si vous avez consenti à la recevoir).

• Répondre à vos demandes via les formulaires de contact.

4. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour fournir un service que vous avez demandé ou si la loi nous y oblige.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, vol ou utilisation non autorisée.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez les droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles.

• Demander la rectification ou la suppression de vos données.

• Vous opposer au traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [Email de contact]

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via votre navigateur.

8. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page, avec la date de dernière mise à jour.

Cela peut servir de base pour commencer, mais il serait recommandé de faire relire ce texte par un professionnel du droit pour t’assurer qu’il est bien conforme aux lois en vigueur dans ton pays.

Politique de Remboursement

Dernière mise à jour : [08/10/2024]

1. Produits numériques non remboursables

En raison de la nature de nos produits numériques (ebooks, formations en ligne, etc.), nous n’acceptons pas les demandes de remboursement une fois que le produit a été acheté, téléchargé ou accessible. Ces produits sont immédiatement disponibles après l’achat, ce qui rend impossible leur retour ou leur contrôle après l’accès.

2. Exceptions

Les seules exceptions à cette politique de non-remboursement concernent :

• Les erreurs techniques lors de l’achat, comme un double paiement.

• Si vous n’avez pas encore accédé au contenu numérique après l’achat.

3. Prise de contact

Si vous rencontrez un problème avec votre achat, nous vous encourageons à nous contacter à [email de contact] dans un délai de [nombre de jours] après l’achat. Nous examinerons chaque demande au cas par cas, mais nous ne pouvons pas garantir un remboursement.

Cette politique protège ton activité tout en étant transparente avec tes clients concernant les limitations liées aux produits numériques. Assure-toi de la rendre bien visible avant tout achat, par exemple sur la page de paiement ou dans les conditions générales de vente